Bruk sporingskoden du mottar via e-post for å spore statusen på bestillingen din. Skriv inn sporingsnummeret på sporingsnettstedet 17track for å sjekke statusen på forsendelsen. Hvis det vises at forsendelsen ikke har noen informasjon, velg YunExpress som transportør for forsendelsen.

Sporingskoden sendes sammen med e-posten om fullført bestilling, som du bør motta innen 1–3 virkedager etter at du har lagt inn den første bestillingen. Hvis du fortsatt ikke har mottatt sporingsnummeret etter 1–3 dager, kan du kontakte oss.

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du kontakte oss på info@mekulo.com. Beskriv problemet så detaljert som mulig ved å legge ved et bilde eller en video. Etter å ha vurdert problemet med det bestilte produktet, vil vi prøve å svare så snart som mulig og finne en gjensidig løsning for å løse problemet.

I tillegg kan alle bestillinger refunderes innen 14 virkedager. Les mer under Frakt og retur.

Vi bruker SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som sikrer at dataene dine overføres sikkert mellom nettleseren din og serverne våre. Dette gir ekstra beskyttelse mot datatyveri og sikrer at dine personlige betalingsopplysninger er trygge.

Kontakt oss på info@deravio.com for mer informasjon om retur av produkter. Alle kjøp kan returneres innen 14 virkedager uten å oppgi noen grunn. Bare kontakt oss, så gir vi deg all nødvendig informasjon for å returnere pakken.

Vår returadresse er:
Vienybės g. 5, Šilalė, LT-75129, Litauen

Les mer under Frakt og retur.

Hvis du har ubesvarte spørsmål eller trenger mer informasjon, kan du kontakte oss på info@deravio.com.

Vår kundeservice er alltid klar til å hjelpe deg og svare på dine spørsmål. Vi svarer på spørsmål innen 24 timer.