Käytä sähköpostitse saamaasi seurantakoodia tilauksesi tilan seuraamiseen. Syötä seurantanumero seurantasivustolle 17track tarkistaaksesi lähetyksen tilan. Jos sivusto ilmoittaa, että lähetyksestä ei ole tietoja, valitse YunExpress lähetyksen kuljetusyhtiöksi.

Seurantakoodi lähetetään tilauksen vahvistusviestissä, jonka sinun pitäisi saada 1–3 työpäivän kuluessa alkuperäisen tilauksen tekemisestä. Jos et ole saanut seurantanumeroa 1–3 päivän kuluttua, ota meihin yhteyttä.

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@deravio.com. Kuvaile ongelma mahdollisimman yksityiskohtaisesti ja liitä mukaan valokuva tai video. Arvioituamme tilatun tuotteen ongelman, yritämme vastata mahdollisimman pian ja löytää yhteisen kompromissin ongelman ratkaisemiseksi.

Lisäksi kaikki tilaukset voidaan palauttaa 14 työpäivän kuluessa. Lue lisää kohdasta Toimitus ja palautukset.

Käytämme SSL (Secure Socket Layer) -salausta, joka varmistaa, että tietosi siirretään turvallisesti selaimesi ja palvelimiemme välillä. Tämä tarjoaa lisäsuojan tietojen varastamista vastaan ja varmistaa, että henkilökohtaiset maksutietosi ovat turvassa.

Ota yhteyttä osoitteeseen info@deravio.com, jos haluat lisätietoja tuotteiden palauttamisesta. Kaikki ostokset voidaan palauttaa 14 työpäivän kuluessa ilman syytä. Ota vain yhteyttä, niin annamme sinulle kaikki tarvittavat tiedot paketin palauttamista varten.

Palautusosoitteemme on:
Vienybės g. 5, Šilalė, LT-75129, Liettua

Lue lisää kohdasta Toimitus ja palautukset.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@deravio.com.

Asiakaspalvelutiimimme on aina valmis auttamaan ja vastaamaan kysymyksiisi. Vastaamme kysymyksiin 24 tunnin kuluessa.