Geldig vanaf: 12/12/2025
Axenta LTD (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u deravio.com bezoekt of aankopen doet.
Door onze website te gebruiken of een aankoop bij ons te doen, gaat u akkoord met de werkwijzen die in dit privacybeleid worden beschreven.
1. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van onze gebruikers:
Identiteits- en contactgegevens:
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
Betaalgegevens:
Betaalkaartgegevens of andere betaalinformatie die nodig is om bestellingen te verwerken.
Technische gegevens:
IP-adres, apparaatinformatie
Analyse- en trackinggegevens
: Gegevens verzameld via analysetools en de Facebook Pixel.
Cookies
die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en voor analysedoeleinden.
Wij gebruiken geen cookies voor retargeting of reclamedoeleinden.
2. Doel van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Orderverwerking en levering:
Voor de verwerking van uw bestelling, het beheer van bestellingen en de levering van goederen.
Klantenservice:
Om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Fraudepreventie en beveiliging:
het opsporen en voorkomen van frauduleuze activiteiten.
Marketing (optioneel):
Voor het versturen van nieuwsbrieven of promotionele berichten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Websiteanalyse en -optimalisatie:
Om websiteverkeer te analyseren, onze diensten te verbeteren en de prestaties te monitoren.
3. Juridische grondslag voor de verwerking (AVG)
Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Contractuele verplichtingen
zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw bestellingen en de levering van onze diensten.
Toestemming
Als u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie
Legitieme belangen:
fraudepreventie, analyse, websiteverbetering en beveiliging
Wettelijke verplichting
om gegevens te bewaren voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden overeenkomstig de Duitse wetgeving.
4. Gegevens delen
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat nodig is voor de levering van onze diensten:
Verzendserviceproviders en leveranciers
voor het verwerken en verzenden van bestellingen.
Betaaldienstverleners
voor de veilige verwerking van betalingen
Uw gegevens worden niet gedeeld met marketingplatformen of andere derden.
5. Bewaartijd
Wij bewaren uw persoonsgegevens:
Tot de voltooiing van uw bestelling, inclusief levering en afhandeling van eventuele geschillen.
Tot 7 jaar om te voldoen aan wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen volgens de Duitse wetgeving.
Na afloop van deze periodes worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën voor de volgende doeleinden:
Websitefunctionaliteit
voor analysedoeleinden via de Facebook Pixel
Er worden geen cookies gebruikt voor retargeting of advertenties van derden.
7. Internationale gegevensoverdracht
Alle persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. Uw gegevens worden niet buiten de EU overgedragen.
8. Uw rechten onder de AVG
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Verzoek om informatie
of een kopie van de gegevens die over u zijn opgeslagen.
Correctie
van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering:
Verwijdering van uw persoonsgegevens, mits er geen wettelijke bewaarplichten bestaan.
Beperking van de verwerking.
Het beperken van de verwerking van uw gegevens.
Gegevensportabiliteit:
Uw gegevens bewaren in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Bezwaar
tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten, met name marketing.
Intrekking van toestemming:
U kunt uw toestemming voor marketing op elk moment met toekomstige ingang intrekken.
Recht
om een klacht in te dienen: Om een klacht in te dienen, kunt u dit doen bij een toezichthoudende instantie, bijvoorbeeld het Duitse agentschap voor consumentenbescherming.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: info@deravio.com
9. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. De meest recente versie wordt gepubliceerd op deravio.com, met vermelding van de ingangsdatum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
11. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Axenta LTD
82A James Carter Road
Mildenhall, Suffolk IP287DE
Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@deravio.com
