- Dispositions générales
1.1. Les présentes Conditions Générales (ci-après les « Règles ») constituent un accord juridiquement contraignant entre l’acheteur (ci-après l’« Acheteur ») et Xoltra OÜ (ci-après le « Vendeur »), exploitant la boutique en ligne deravio.com.
1.2. Les présentes Règles régissent les droits, obligations et responsabilités des Parties concernant l’achat et la vente de biens dans la boutique en ligne.
1.3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou compléter ces Règles à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site et s’appliquent uniquement aux achats effectués après leur publication.
1.4. L’Acheteur est également soumis à la Politique de Confidentialité du Vendeur, disponible à l’adresse suivante : https://deravio.com/fr/privacy-policy/.
1.5. En utilisant la boutique en ligne, l’Acheteur confirme avoir lu et accepté ces Règles ainsi que la Politique de Confidentialité.
- Conclusion du contrat de vente
2.1. Le contrat de vente entre l’Acheteur et le Vendeur est considéré comme conclu lorsque l’Acheteur sélectionne les produits, fournit les informations nécessaires, accepte les présentes Règles et confirme la commande.
2.2. Le Vendeur peut refuser ou annuler toute commande suspectée de fraude, d’utilisation non autorisée de moyens de paiement ou de toute autre activité illégale. Dans ce cas, les paiements effectués seront remboursés.
- Droits du Vendeur
3.1. Le Vendeur peut suspendre temporairement ou définitivement le fonctionnement de la boutique en ligne pour des raisons importantes sans préavis.
3.2. Le Vendeur peut restreindre ou suspendre l’accès de l’Acheteur à la boutique en ligne si celui-ci tente de compromettre sa sécurité, sa stabilité ou son fonctionnement.
3.3. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, technique ou système. Les paiements effectués seront remboursés.
3.4. Le Vendeur peut refuser un service ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou si des informations incorrectes ont été fournies par l’Acheteur.
- Obligations du Vendeur
4.1. Le Vendeur s’engage à assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la boutique en ligne conformément aux présentes Règles.
4.2. Le Vendeur s’engage à livrer les produits conformément au mode de livraison choisi par l’Acheteur.
4.3. Si le Vendeur ne peut pas livrer les produits en raison de circonstances imprévues, il peut résilier le contrat après en avoir informé l’Acheteur. L’Acheteur peut accepter un remplacement ou demander un remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.
4.4. Si l’Acheteur se rétracte du contrat conformément aux présentes Règles, le Vendeur remboursera dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
4.5. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la réception des produits ou la preuve de leur retour.
4.6. Dans les cas où l’Acheteur ne retourne pas les produits, retourne seulement une partie des produits ou retourne des produits utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement, le Vendeur se réserve le droit de :
- effectuer un remboursement partiel reflétant la perte de valeur des produits,
- retenir le montant correspondant aux produits non retournés,
- déduire toute diminution de valeur résultant d’une utilisation excessive conformément au droit de l’UE.
- Droits de l’Acheteur
5.1. L’Acheteur a le droit d’acheter des produits conformément aux présentes Règles.
5.2. L’Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans motif.
5.3. Ce droit ne peut être exercé que si les produits ne sont pas endommagés ou utilisés de manière excessive.
- Obligations de l’Acheteur
6.1. L’Acheteur doit payer les produits et les accepter conformément aux présentes Règles.
6.2. Si l’Acheteur refuse les produits sans motif valable, il doit couvrir les frais de retour.
6.3. À la livraison, l’Acheteur doit vérifier l’envoi avec le transporteur ou le représentant du Vendeur.
6.4. L’Acheteur doit fournir des informations exactes lors de la commande. Le Vendeur n’est pas responsable en cas d’échec de livraison dû à des informations incorrectes.
6.5. L’Acheteur s’engage à ne pas :
- extraire ou collecter des données du site par des moyens automatisés,
- interférer avec le fonctionnement du site,
- utiliser le site à des fins illégales.
- Prix des produits
7.1. Tous les prix sont indiqués en euros et hors TVA sauf indication contraire.
7.2. Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement, le cas échéant.
7.3. En cas d’erreur de prix, le Vendeur peut annuler la commande avant expédition.
- Commande et paiement
8.1. Pour passer une commande, l’Acheteur sélectionne les produits, les ajoute au panier et fournit les informations nécessaires.
8.2. En confirmant la commande, l’Acheteur accepte les présentes Règles et la Politique de Confidentialité.
8.3. Le paiement s’effectue selon les méthodes proposées.
- Livraison des produits
9.1. L’Acheteur doit fournir une adresse correcte.
9.2. La livraison est considérée comme effectuée à l’adresse indiquée.
9.3. Les délais de livraison sont indiqués lors du paiement.
9.4. Le Vendeur n’est pas responsable des différences mineures de couleur ou de forme dues aux écrans.
9.5. En cas de rétractation :
- le remboursement peut être différé jusqu’au retour des produits,
- le remboursement peut être réduit en cas d’usage excessif,
- un accord peut être trouvé sur le montant du remboursement,
- le remboursement est effectué dans les 14 jours.
9.6. Risque et propriété :
- le risque est transféré à la livraison,
- la propriété est transférée après paiement complet.
- Retour des produits
10.1. Les produits peuvent être retournés sous 14 jours.
10.2. Conditions :
10.2.1. emballage d’origine,
10.2.2. non endommagés,
10.2.3. utilisés uniquement pour inspection,
10.2.4. même état qu’à la réception,
10.2.5. refus possible si conditions non respectées,
10.2.6. retour sous 14 jours.
10.4. Remboursement sous 14 jours.
10.5. Droit de rétractation sans motif.
10.6. Notification à info@deravio.com.
10.7. Retour sous 14 jours.
10.10. Adresse de retour :
Xoltra OÜ
Vienybės g. 5, Šilalė, 75129, Lituanie
Email : info@deravio.com
- Exclusion de garanties
11.1. Les produits sont fournis « tels quels ».
11.2. Aucune garantie sur :
- fonctionnement sans interruption,
- exactitude parfaite,
- services tiers.
11.3. Les droits légaux restent applicables.
- Limitation de responsabilité
12.1. Pas de responsabilité en cas de mauvaise utilisation.
12.2. Responsabilité limitée au montant de la commande.
12.3. Pas de responsabilité pour les transporteurs.
- Propriété intellectuelle
13.1. Tout contenu appartient au Vendeur.
13.2. Utilisation interdite sans autorisation.
- Données
14.1. Traitement conforme au RGPD.
14.2. Utilisation pour commande et service.
14.3. Partage limité aux partenaires nécessaires.
14.4. Conservation limitée.
- Force majeure
15.1. Aucune responsabilité en cas d’événements imprévus.
15.2. Obligations suspendues.
- Clause de divisibilité
16.1. Les autres dispositions restent valables.
- Accord complet
17.1. Ces Règles constituent l’accord complet.
17.2. Toute modification doit être écrite.
- Dispositions finales
18.1. Droit estonien applicable.
18.2. Litiges soumis aux tribunaux estoniens.
18.3. Droits des consommateurs de l’UE maintenus.
Informations sur la société
Nom : Xoltra
Forme juridique : OÜ
Adresse : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
Numéro d’enregistrement : 17392056
Email : info@deravio.com
Site : xoltra.com
